ECOvox URA

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URA de baixo custo para atendimento telefônico 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive nos finais de semana e feriados.

 

 

Ganho

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Libere sua telefonista para outras tarefas, deixe nosso sistema atender suas ligações telefônicas.

 

 

Qualidade no Atendimento

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Atendimento personalizado e constante durante o expediente, almoço e fora de expediente.

 

 

Similar a Uma Telefonista Real

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Verifica se o ramal não atende, se está ocupado, e em caso de impossibilidade de transferência dá outras opções de discagem ou pede para o cliente aguardar. Informa também para quem atendeu (no ramal) que a ligação é externa.

 

 

Informações Repetitivas

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Deixe que o ECOvox Atendente divulgue aquelas informações repetitivas, tais como: horário de atendimento, endereço, site ou qualquer outra informação inerente ao seu negócio.

 

 

Mensagens e Tempo Ilimitados

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Quantidade e tempo, dos menus de voz, ilimitados* para você sofisticar o atendimento telefônico (navegação).

 

 

Flexibilidade nos Menus

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Você pode ter os menus de voz gravados nos formatos mp3, wave ou TEXTO (novidade).

 

 

Versatilidade

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Permite a monitoração, reprogramação e troca dos menus remotamente.

 

 

Compatibilidade

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Compatível com a grande maioria dos PABXs do mercado.

 

 

Personalização

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Coloque o nome, site e telefone da sua empresa e tenha a URA com a sua cara.

 

 

Windows Compatível

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Compatível com o Windows XP ou superior.

 

 

Características Técnicas

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Alimentação: Via porta USB 2.0 ou superior

Quantidade de canais de atendimento: 2, 4 ou 8 canais

Impedância da entrada de linha/ramal: 600 Ohms

Quantidade de menus: Ilimitado*

Tempo das mensagens: Depende do espaço disponível no HD.

Tempo de retenção da gravação: Indeterminada

Formato dos arquivos de áudio: Mp3, Wave ou TEXTO** (novidade).

Tipo de armazenamento: arquivo digital

Troca da gravação: Através de cópia do novo arquivo para o HD.

Programação: No próprio equipamento ou remotamente

Discagem: Por tom DTMF

Supervisão: Tom de ocupado e tom de controle de chamada

Atendimento diferenciado para: Dias úteis, sábados, domingos e feriados.

Compatibilidade: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 2003/2008 Server 32/64 bits



* Depende do espaço disponível no HD.

** Software conversor texto-voz já incluso.