Gravadores Telefônicos  

RecAll Mono

                Gravador Mono-canal

 

 

 

O único no mercado que informa, diretamente na linha ou no ramal, que a ligação está sendo gravada. Permite a identificação do número telefônico, tanto das ligações recebidas quanto das efetuadas. Possibilidade de monitoração se um ou mais números telefônicos foram discados.

 

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Características Técnicas

 

Alimentação e conexão com o PC: via porta USB2.0

Conectividade: Linha ou ramal telefônico analógicos (600 Ohms)

Quantidade de canais de gravação: 1

Impedância:  > 10K Ohms

Mensagem de advertência na linha ou no ramal: Sim

Identificador de chamadas (BINA): DTMF

Local de armazenamento: HD do computador utilizado como servidor

Formato dos arquivos das gravações: MP3 ou Wave

Busca das gravações: Por data, hora, número telefônico ou comentário

Capacidade de armazenamento: Depende do espaço disponível no HD

Monitoramento: de 1 ou mais números discados

Compatibilidade: Microsoft Windows

 

 

RecAll Pro

        Gravador Multi Canal

 

 

O gravador com o melhor custo benefício do mercado. Grava até 120 linhas ou ramais telefônicos em um único computador. Permite a identificação do número telefônico, tanto das ligações recebidas quanto das efetuadas. Compatível com o sistema operacional Windows.

 

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Características Técnicas

 

Alimentação e conexão com o PC: via porta USB2.0

Conectividade: Linha ou ramal telefônico analógicos (600 Ohms)

Quantidade de canais de gravação: até 120 canais por PC

Modularidade: de 2 em 2 canais

Quantidade máxima de canais por módulo: 20

Impedância:  > 10K Ohms

Mensagem de advertência na linha ou no ramal: Não possui

Identificador de chamadas (BINA): DTMF

Local de armazenamento: HD do computador utilizado como servidor

Formato dos arquivos das gravações: MP3 ou Wave

Busca das gravações: Por data, hora, número telefônico ou comentário

Capacidade de armazenamento: Depende do espaço disponível no HD

Backup Automático: Sim

Compatibilidade: Microsoft Windows

 

Download 

 

 

RecAll Multi

              Gravador Multi Canal

 

 

Grava até 28 linhas ou ramais telefônicos em um único computador. Permite a identificação do número telefônico, tanto das ligações recebidas quanto das efetuadas. informa, diretamente na linha ou no ramal, que a ligação está sendo gravada. Compatível com o sistema operacional Windows.

 

RecAllmultitotal.jpg

Características Técnicas

 

Alimentação: Até 4 canais via porta USB2.0 e acima com fonte de alimentação externa (5 Vdc).

Conexão com o PC: Via porta USB2.0

Conectividade: Linha ou ramal telefônico analógicos (600 Ohms)

Quantidade de canais de gravação: até 28 canais por PC

Modularidade: de 2 em 2 canais

Quantidade máxima de canais por módulo: 16

Impedância:  > 10K Ohms

Mensagem de advertência na linha ou no ramal: Sim

Identificador de chamadas (BINA): DTMF

Local de armazenamento: HD do computador utilizado como servidor

Formato dos arquivos das gravações: MP3 ou Wave

Busca das gravações: Por data, hora, número telefônico ou comentário

Capacidade de armazenamento: Depende do espaço disponível no HD

Backup Automático: Sim

Compatibilidade: Microsoft Windows

 

Download

 

 

RecAll E1 Pro

                Gravador para feixe E1

 

 

Grava até 6 feixes E1 em um único computador, ou seja, até 180 troncos em um único PC. Integrado com o PABX (saída de bilhetes) fornece, para posterior busca das gravações, o número telefônico de entrada ou de saída e o número do ramal utilizado na chamada. 

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Características Técnicas

 

Alimentação e conexão com o PC: Via porta USB2.0

Conectividade: Tx e Rx

Quantidade de feixes gravados por computador: até 6

Modularidade: 1 feixe por módulo

Impedância:  75 Ohms

Local de armazenamento: HD do computador utilizado como servidor

Formato dos arquivos das gravações: MP3 ou Wave

Busca das gravações: Por data, hora, número telefônico, ramal ou comentário

Capacidade de armazenamento: Depende do espaço disponível no HD

Backup Automático: Sim

Compatibilidade: Microsoft Windows

 

Download

 

RecAll Supervisor

                           

 

 

Utilizado em conjunto com o RecAll Pro ou o RecAll Multi permite a interação, em tempo real, entre supervisor e atendente. Possibilita a escuta da ligação e a troca de mensagens, via chat, com a atendente selecionada. Determine o tempo máximo de conversação e/ou de ociosidade entre uma ligação e outra e, através dos relatórios estatístico e analítico, melhore o desempenho de seu call center.

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Características Técnicas

 

Alimentação e conexão com o PC (hard Key): Via porta USB2.0

Quantidade máxima de supervisores (hard key): ilimitado*

Acesso simultâneo:  um supervisor por atendente

Conectividade: em tempo real via chat e/ou escuta

Alerta de tempo máximo entre uma ligaçõa e outra (ociosidade): programável

Alerta de tempo máximo das ligações: programável

Compatibilidade: Microsoft Windows

 

Download (Supervisor RecAll Pro)